Syarat & Ketentuan

Ketentuan umum

Dengan mengakses situs web atau aplikasi Budiman dan melakukan pemesanan, Anda setuju terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Layanan disediakan oleh PT HS Budiman 45.

Kami berhak memperbarui ketentuan sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini.

Pemesanan & pembayaran

Harga, jadwal, dan ketersediaan kursi ditampilkan sesuai data operasional dan dapat berubah.

Pemesanan dianggap sah setelah pembayaran dikonfirmasi. Bukti pemesanan wajib dibawa saat boarding sesuai ketentuan loket.

Kebijakan pembatalan, reschedule, dan refund mengikuti kelas tiket, rute, dan channel pemesanan yang digunakan.

Kewajiban penumpang

Penumpang wajib tiba di titik keberangkatan minimal 30–60 menit sebelum jadwal, membawa identitas diri yang sah, dan mematuhi aturan keselamatan serta bagasi yang berlaku.

Budiman berhak menolak boarding jika tiket tidak valid, identitas tidak sesuai, atau penumpang melanggar ketentuan operasional.

Batasan tanggung jawab

Budiman berupaya memberikan layanan tepat waktu, namun tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat force majeure, kondisi lalu lintas, atau faktor di luar kendali wajar perusahaan.

Untuk pertanyaan terkait ketentuan ini, hubungi layanan@budiman.co.id.